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安心の保証制度

■年中無休24時間 駆け付けサービス

安心の保証制度│年中無休24時間駆け付けサービス

いざっ!と言うときに、”年中無休・24時間対応”で、トラブルやお住まいの不具合についての電話受付(取次)を提供します。

 

・24時間・365日、年末年始・GWも早朝でも深夜でも緊急駆けつけいたします。

・受電率90%以上!ほぼ確実に繋がるので、イライラ無しで安心です。

・到着予定時刻をお伝えしますので、「ほったらかし」はありません。

・出張費や応急処置作業費は基本無料です。(回数制限無し)

・有料の場合は、受付時にお伝えします。サービスマンが現地で勝手に作業はいたしません。


<無料のサービス内容>

水廻りの応急対応サービス(60分間)、鍵開けサービス(60分間)、ガラス応急修理を無料で提供いたします。

・水廻り応急対応(60分以内)

>トイレの詰まり除去

>給排水管の水漏れの応急止水

>蛇口の水漏れ → パッキン交換(部品代含む)

・鍵開け応急対応

>鍵開け、開錠

・ガラス応急修理

>窓ガラスの破損 → 応急作業修理

※上記以外の対応の場合、有料となることもございます。有料対応については受付時にご説明いたします。

■瑕疵担保保険

瑕疵とは、通常あるべき品質・性能を有しないことをいいます。

住宅の瑕疵としては、通常の生活に支障があるような欠陥のイメージです。

瑕疵担保責任(かしたんぽせきにん)とは、売買契約の目的物(購入したもの=戸建住宅やマンションなど)に、購入した時点では明らかになっていない、隠れた瑕疵があった場合、売り主が買い主に対して負う契約解除や損害賠償などの責任のことです。

 

・「瑕疵(かし)」が発生した場合(事故といいます)の補修費用を補償するのが「住宅かし保険」です。

・瑕疵担保責任がある事業者が保険を申し込み、契約します。

・保険の申込後に、建築士の検査員が瑕疵そのものを予防するために保険対象部分の検査を行うので、一定の品質を確保できます。

・保険期間内に保険対象の事故が起きたときに、もしも事業者が倒産・廃業していたら、購入者(居住者)が直接保険法人に保険金を請求できます。。

(瑕疵担保保険の対応年数は、通常10年間です)

住宅保証機構

「まもりすまい保険」

株式会社日本住宅保証検査機構

「JIO」


A-1GROUPは、いずれかの瑕疵担保保険を利用いたします。

■シロアリ保証

基礎パッキン工法イメージ図
基礎パッキン工法イメージ図

これまで、シロアリから住まいを守るために防蟻処理は必要とされてきましたが、防蟻剤に含まれる化学物質がシックハウス症候群の原因の一つともいわれています。

「心と体の健康住宅CUTE」は、防蟻処理をしていない木材を使用していますが、基礎パッキン工法を採用することにより、防蟻処理していなくても、5年間のシロアリ保証がついています。

■地盤保証

着工前に専門の地盤調査会社に依頼し、地盤調査を行い、調査結果に応じて地盤改良などを行っています。

お客様のご要望により、10年間の地盤保証をお付けすることも可能です。